Segundo um inquérito sobre consumo e acesso à internet de banda larga realizado pela ANACOM, o Grupo PT detém quase 90% dos clientes de serviço ADSL e 73,9% dos clientes de internet por cabo. A fraca concorrência que a PT enfrenta está expressa nas baixas quotas alcançadas pelos restantes operadores, que há muito exigem a separação da rede de cabo e cobre da operadora incumbente, como forma de aumentar a competitividade. No caso dos operadores ADSL, a OniNet, que vem a seguir à PT, não ultrapassa os 4,1%. No cabo, a principal concorrente é a Cabovisão, com 20%. O SAPO e a Netcabo lideram de forma destacada a taxa de penetração dos acessos de banda larga, sendo que o SAPO tem 88% dos acessos ADSL e a Netcabo 73,9% do acesso por cabo. As previsões da ANACOM para a taxa de penetração da banda larga até ao final deste ano (22,7%) ainda não incorporam os eventuais efeitos da aposta do Governo na massificação do acesso.
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